החזרות + משלוח

ב-Kadi Luggage, אנו רוצים שתרגישו בטוחים ומרוצים מהרכישה שלכם. אם מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים מההזמנה שלכם, מדיניות ההחזרה שלנו היא כדלקמן:

מדיניות החזרות

1. חלון החזרה

  • החזרות מתקבלות תוך 30 יום ממועד המסירה.

2. זכאות חזרה

  • יש להחזיר את הפריטים ללא שימוש, ללא נזק, באריזתם המקורית, כולל שקיות אבק ותגיות.
  • פריטים במכירה סופית אינם ניתנים להחזר כספי.
  • פריטים שנרכשו במבצע או עם קוד הנחה יוחזרו במחיר ששולם לאחר ההנחה.

3. כיצד ליזום החזרה

  • כדי להתחיל החזרה, אנא פנו לצוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת hello@kadiluggage.com לקבלת הדרכה בנוגע לתהליך ההחזרה.

4. שינוי דעת חוזר

  • אם ברצונך להחזיר פריט מסיבות שאינן פגם או שגיאה, עלות משלוח ההחזרה ינוכה מההחזר הכספי שלך.
  • לאחר קבלת הפריט המוחזר ובדיקתו, ננפיק החזר כספי או זיכוי בחנות, בהתאם להעדפתך.

5. פריטים פגומים, פגומים או לא נכונים

  • אם קיבלתם מוצר פגום, ניזוק או שגוי, אנא צרו איתנו קשר בכתובת hello@kadiluggage.com.
  • אנו נכסה את עלות המשלוח חזרה ונציע תיקון, החלפה או החזר כספי מלא.

6. זמן עיבוד ההחזר

  • החזרים מעובדים תוך 5-7 ימי עסקים לאחר אישור ההחזרה ויועברו לאמצעי התשלום המקורי.

מדיניות משלוחים

ב-Kadi Luggage, אנו שואפים להבטיח שההזמנה שלכם תגיע במהירות ובבטחה.

1. עיבוד ומעקב אחר הזמנות

לאחר ביצוע הזמנה, תקבלו דוא"ל אישור.

לאחר שליחת ההזמנה שלך, תקבל מאיתנו דוא"ל עם פרטי מעקב.

2. זמני אספקה ​​משוערים

משלוח רגיל (בכל רחבי אוסטרליה): 3-7 ימי עסקים.

אזורי, וושינגטון וצפון קרוליינה: משלוחים עשויים להימשך עד 10 ימי עסקים ממועד המשלוח.

משלוח אקספרס (בכל רחבי אוסטרליה): 1-3 ימי עסקים.

אזורי, וושינגטון וצפון קרוליינה: משלוחי אקספרס עשויים להימשך עד 5 ימי עסקים ממועד המשלוח.

זמני העיבוד והאספקה ​​עשויים להשתנות בתקופות שיא כמו יום שישי השחור, חג המולד וחגים. אנו ממליצים להזמין מראש כדי למנוע עיכובים.

3. הגבלות משלוח

המובילים שלנו אינם יכולים לספק לשדות תעופה, בתי חולים, בתי כלא ותיבות דואר

4. תנאי משלוח ואחריות הלקוח

אנו עושים כל מאמץ לספק הזמנות בזמן בהתאם ללוח הזמנים שנקבע.

אם תסופק כתובת שגויה או לא מלאה בעת ביצוע הרכישה, הלקוח עשוי להיות אחראי לחיובים נוספים שייגרמו עקב תיקוני כתובת או משלוח חוזר.

5. עלויות משלוח

אנו מציעים משלוח חינם בהזמנות מעל 100 דולר

New Zealand Shipping Information

Once dispatched, your order will arrive within 3-7 business days. Please note that we currently do not offer express shipping to New Zealand.

While we do our best to have your order delivered within the aforementioned timeframe, Please note that, we're not able to guarantee an exact delivery date.

During periods of high shipping demand such as Christmas, couriers may experience delays depending on location out of our control. We're constantly working with them to have orders arrive within the given timeframe.

Please note that your order may be delivered separately. You can keep up to date with delivery times via the tracking link sent to you.

HOW MUCH DOES SHIPPING COST?
For orders above $100, standard shipping is free to New Zealand
For orders under $100, standard shipping is $15 to New Zealand

DO YOU SHIP TO P.O. BOXES?
Unfortunately we're unable to deliver to P.O. boxes.

עדיין צריך עזרה?

אנחנו כאן בשבילכם. אם משהו לא נראה לכם נכון או שיש לכם שאלות לגבי החזרות ומשלוח, אל תהססו לפנות אלינו. הצוות שלנו ישמח לעזור.

צרו קשר